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トップ > ご利用案内(お買い物ガイド)

お買い物ガイド

「長崎空港オンラインショップ」にご来店いただきましてありがとうございます。
この「ご利用案内(お買い物ガイド)」は当ショップのご利用の方法を詳しく説明しておりますので、ショッピングをされる前に必ずお読みください。当ショップの商品およびすべての情報は日本国内においてのみ有効となっております。

  • 1お買い物の流れ

    当ショップをはじめてご利用いただく方は、ぜひご覧ください。

    詳しい内容をみる

  • 2お支払いについて

    当ショップでご利用いただけるお支払い方法をご案内しております。

    詳しい内容をみる

  • 3送料・お届けについて

    商品の発送日、配達業者、送料などについて、ご案内しております。

    詳しい内容をみる

  • 4返品、交換、保証について

    お客様のご都合による返品・交換・返金はいたしかねます。

    詳しい内容をみる

1お買い物の流れ

1.商品を買い物カゴに入れる

お好きな商品をお選びいただき、ご購入数を入力後、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。

2.ご購入手続き(現在のカゴの中)

お選びいただいた商品と個数、金額をご確認いただき、「購入手続きへ進む」のボタンをクリックしてください。
お買物を続けられる場合は、「買い物を続ける」のボタンをクリックして他の商品をお選びください。一度、お選びいただいた商品は、買い物カゴの中に残ります。

3.ログイン/会員登録、またはご注文者様情報の入力

会員登録をご希望の方は、「会員登録をする」ボタンをクリックし、新規会員登録をしていただきます。
会員登録をせずにご注文いただくことも可能です。

4.お届け先のご指定・お届け時間等の指定

お届け先のご指定

お届け先を入力してください。

※ご注文者様ご本人のご住所にお送りする場合は、入力を省略できます。
ご注文者様とは別住所に送る場合は、「複数のお届け先を指定する」を選択して、お届け先の入力をお願いします。


ご注文者様の住所にお届けするまたは、新しいお届け先の入力をお願いします。


お届け時間等の指定

下記のお届け時間からお選びいただけます。

『午前中/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00/指定なし』

5.お支払い方法

お支払い方法

下記のお支払方法がご利用いただけます。

  • (1)クレジットカード決済
  • (2)コンビニ決済(前払い)
  • (3)代金引換(宅急便コレクト)
  • (4)銀行振込

※代金引換のお支払の方は、現金か電子マネーかをお選びいただけます。

(対応ブランド:nanaco、楽天Edy、WAON、Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん)

6.熨斗・プレゼント包装の指定

熨斗、プレゼント包装は無料サービスさせていただいています。

御希望の方は、注文備考に以下の内容をご記入ください。

熨斗のご指定

包装・熨斗対応可能商品の場合、【内熨斗・外熨斗】のご希望もお知らせください。
対応商品以外の商品で熨斗をご希望の場合、商品にはお付けしない形で同封することができます。
熨斗ご希望の方は、【熨斗の種類・表書き・記載するお名前】をお知らせください。

熨斗一例:

  • 紅白蝶結び
  • 紅白結びきり
  • 御供

カステラ本家 萄讐亜|産熨斗

  • 御礼
  • ※萄讐鮎ι覆話産熨斗での対応となります。

プレゼント包装

商品に応じて、プレゼント包装の対応をさせていただいております。
包装の柄については、当店にお任せいただけますようお願い申し上げます。

7.ご注文内容の確認

ご入力いただいたご注文内容をご確認いただけます。
よろしければ、画面下の「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。
ご注文内容を修正したい場合は「修正する」ボタンをクリックしてください。

2お支払について

1.お支払い方法

お支払い方法の指定(下記のお支払い方法をお選びください。)

  • (1)クレジットカード決済
  • (2)コンビニ決済(前払い)
  • (3)代金引換(宅急便コレクト)
  • (4)銀行振込

(1)クレジットカード決済

当店では上記カード会社のマークがプリントされているクレジットカードをご利用頂けます。
※上記カードであっても発行形態によりご利用できない場合もございますので予めご了承ください。
■各クレジット会社の規約に基づき、ご指定の口座からの自動引落しとなります。
■お支払い総額は「商品代金合計+送料」のみです。
■カード内容にご不備がある場合は、一旦キャンセルとさせていただく場合もございます。

<クレジットカード決済のご利用方法について>

  1. ご請求先入力フォーム画面で「クレジット決済」をお選びください。
  2. ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力してください。

○ご注文者様とカード名義人様のお名前が異なりますと、ご注文をお受け出来ない場合もございます。
※上記のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、ヤマトフィナンシャル株式会社を通じてカード会社へ送信されます。
また、SLLサーバシステムを利用しカード番号は暗号化されています。ご安心くださいませ。

(2)コンビニ決済(前払い)

当店では上記コンビニエンスストアのマークがプリントされているコンビニにてコンビニ決済がご利用頂けます。

[代金引換手数料]

注文金額(以上) 注文金額(未満) 手数料
0円 3,000円 180円
3,000円 10,000円 200円
10,000円 30,000円 250円
30,000円 100,000円 300円
100,000円 300,000円 500円

(3)代金引換(宅急便コレクト)

[取扱業者] ヤマト運輸株式会社
[代金引換手数料]

代金引換額 代引き手数料(税込)
〜9,999円 330円
10,000円〜29,999円 440円
30,000円〜99,999円 660円
100,000円〜300,000円 1,100円

※商品お届け時に代金と引換えになります。
※商品配達時にヤマト運輸の配達係員にお支払いください。
※代金引換をご希望のお客様は別途「代金引換手数料330円〜」がかかりますことを、ご了承くださいませ。

※配達係員がお渡しする際に、電子マネーで代金をお支払いいただくことができます。

(対応ブランド:nanaco、楽天Edy、WAON、Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん)

ご利用いただける電子マネー

【ご注意!】
ご贈答用のご注文の場合、代金引換はご利用いただけません。
ただ、ご自宅用にもご注文いただいている場合には、合計金額をまとめて、ご自宅用の代金引換にてお支払いいただけます。

(4)銀行振込

スタッフがご注文確認後、口座番号を記載したメールを配信いたします。
ご入金後発送となりますので、予めご了承ください。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。

●お支払い期限について

銀行振込の場合、ご注文後5日間以内にご入金をお願いいたします。

●消費税の取り扱いについて

当店では、消費税(10%、8%)を含んだ価格表示を行っております。

●手数料について

・商品代引でお支払いの場合は手数料がかかります。(330円〜)
・銀行お振込みの場合、お振込手数料はお客様のご負担となります。

3送料・お届けについて

1.お届け方法

 当ショップはヤマト運輸(株)でお届けいたします。(一部商品を除く)

■上記配達時間のご指定ができます。
『午前中/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00/指定なし』
※上記の時間帯からご指定ください。配達日のご指定は、余裕をもってご注文ください。
(商品の在庫状況等により、ご希望に添えない場合もございます)
■ご注文確認後、またはご入金確認後2〜5日営業日以内に商品を発送いたします。
■お届け日数は発送後1〜2日間です。(一部離島地域を除く)
■気象条件や道路状況など交通諸事情、地域により指定された時間帯にお届けできない場合がございますので予めご了承くださいませ。
■海外へのお届けはできません。お届け先は日本国内のみとさせていただきます。
■ご進物としてのご発送も承ります。
購入画面ページ(お支払方法・お届け時間等の指定ページ)にある「その他お問い合わせ欄」に「のし紙の種類」と「お名前」を記入ください。
※のし紙の種類(内祝・御祝・寸志・快気祝・志・御歳暮・御中元)
※お名前例(「ご依頼主のお名前」「有志一同」「総務課一同」など)

お客様のご負担となりますので、商品代金とご一緒にお支払いいただきますようお願いいたします。

北海道 北海道 2,000円
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 1,160円
関東・信越 茨城・栃木・神奈川・群馬・埼玉・千葉・東京・山梨・新潟・長野 1,000円
北陸 富山・石川・福井 910円
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 850円
関西 大阪・京都・志賀・奈良・和歌山・兵庫 760円
四国 香川・徳島・愛媛・高知 810円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 760円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大阪・宮崎・鹿児島 680円
沖縄 沖縄 2,000円

■クール便の発送は梱包サイズにより下記の料金が加算されますので、ご了承ください。

梱包サイズ 重さ 加算料金
60cm以内 2Kg以内 220円
80cm以内 5Kg以内
100cm以内 10Kg以内 330円
120cm以内 15Kg以内 660円

※梱包サイズは縦、横、高さ3辺の合計です。
※梱包サイズまたは重さのどちらか一方が規格を超えている場合は、大きい方のサイズとなります。
■商品ご注文数により、上記送料と異なる場合がございます。
■商品の性質上、常温商品と冷凍商品は一緒に発送ができません。 また同じクール便でも冷凍商品と冷蔵商品は一緒に発送ができませんので予めご了承ください。
※それぞれのお荷物に送料をご負担いただきますよう、お願いいたします。

●送料計算方法について

●お引き渡し時期について

(1)商品代引でお支払いの場合
ご注文確認後より2〜5日営業日以内に商品を発送いたします。
(2)クレジットカードでお支払いの場合
カード発行会社の承認確認後より2〜5日営業日以内に商品を発送いたします。
(3)銀行お振込みの場合
ご入金確認後の発送、お届けとなります。
※土・日・祝日の発送は行っておりません。
※土・日・祝日のご注文は翌営業日の確認となります。

●海外へのお届けについて

日本国内のみのお届けとさせて頂いております

4返品、交換、保証について

1.商品の返品、交換、返金

■お客様のお手元に商品が到着いたしましたら、商品の状態やご注文と異なる商品ではないか又はご注文個数が異なってないかをご確認くださいませ。
■商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品、配送中の破損等、又はご注文と異なる商品が届いた場合は弊社までご連絡くださいませ。送料、手数料ともに弊社負担でお取り換えいたします。
※その他の返品、交換はいたしかねます。
■お荷物到着後2日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。 商品の性質上、3日を過ぎますとご対応できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
■お手数ではございますが、商品はお客様にて弊社まで着払いでのご返送をいただきますよう お願いいたします。
■商品発送後のお客様事情によるキャンセルは致しかねます。また、長期不在等による受取拒否の場合、商品は弊社への返送となりますが その際に発生致します送料を含む商品代金は全てお客様のご負担となります。

2.発注の変更、取り消し

(商品発送前)
■発注のご変更、お取り消しをご希望されるお客様は、至急お電話ください。可能な限り対応いたします。
■お客様のご都合により、商品の代金を返金する場合のお振込み手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。
弊社より振込手数料を差し引いた金額を送金させていたします。

(商品発送後)
■発注のご変更、お取り消しはできません。
■商品に不備がある場合を除き、返品はお受けかねます。

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